MARC details
| 000 -Etiquette de la notice |
|---|
| Leader |
03251cam a2200397 4500 |
| 003 - Identifiant de la notice |
|---|
| Identifiant |
http://catalogue.bnf.fr/ark:/12148/cb45839176v |
| 010 ## - Numéro international normalisé du livre (ISBN) |
|---|
| ISBN |
9782850863615 |
| Qualificatif |
br. |
| Disponibilité et/ou prix |
17 EUR |
| 020 ## - Numéro de l'agence bibliographique nationale |
|---|
| Code de pays |
France |
| Indice |
01971170 |
| 021 ## - Numéro de dépôt légal |
|---|
| Code de pays |
France |
| Indice |
DLE-20191113-68659 |
| 073 #0 - EAN |
|---|
| Numéro normalisé |
9782850863615 |
| 100 ## - Données générales de traitement |
|---|
| Données générales de traitement |
20191113d2019 m y0frey50 ba |
| 101 0# - Langue de la ressource |
|---|
| Langue du texte, de la bande son, etc. |
français |
| 102 ## - Pays de publication ou de production |
|---|
| Pays de publication |
France |
| 105 ## - Zone de données codées : textes, monographies |
|---|
| Données codées sur les monographies textuelles |
||||z 00|y| |
| 106 ## - Zone de données codées : forme de la ressource |
|---|
| Données codées sur la forme de la ressource – Présentation matérielle |
r |
| 181 #0 - Zone de données codées : Forme de la ressource |
|---|
| Données de liaison entre champs |
01 |
| Forme du contenu selon l’ISBD sous forme codée |
i |
| Qualificatif(s) du contenu selon l’ISBD sous forme codée |
xxxe |
| 181 ## - Zone de données codées : Forme de la ressource |
|---|
| Données de liaison entre champs |
02 |
| Autre référentiel utilisé pour coder la forme du contenu |
texte |
| Code du référentiel |
rdacontent |
| 182 #0 - Zone de données codées : type de média |
|---|
| Données de liaison entre champs |
01 |
| Type de médiation selon l’ISBD sous forme codée |
sans média |
| 182 ## - Zone de données codées : type de média |
|---|
| Données de liaison entre champs |
02 |
| Autre référentiel utilisé pour coder le type de médiation |
sans média |
| Code du référentiel |
rdamedia |
| 200 1# - Titre et mention de responsabilité |
|---|
| Titre propre |
Prévenir et résoudre les conflits au travail dans le secteur social et médico-social |
| Indication générale du type de document |
Texte imprimé |
| Première mention de responsabilité |
Nicolas Scohy |
| 205 ## - Mention d'édition |
|---|
| Mention d'édition |
3e éd., 2019 |
| 214 #0 - Déclarations de production, publication, distribution et manufacture |
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| Lieu de publication, production, distribution/diffusion, fabrication |
Montrouge |
| Nom de l’éditeur, du producteur, distributeur/diffuseur, fabricant |
ESF éditeur |
| Date de publication, production, distribution/diffusion, fabrication, copyright |
DL 2019 |
| 214 #3 - Déclarations de production, publication, distribution et manufacture |
|---|
| Lieu de publication, production, distribution/diffusion, fabrication |
27-Mesnil-sur-l'Estrée |
| Nom de l’éditeur, du producteur, distributeur/diffuseur, fabricant |
Impr. CPI Firmin-Didot |
| 215 ## - Description physique |
|---|
| Type de présentation matérielle et importance matérielle |
1 vol. (197 p.) |
| Autres caractéristiques matérielles |
ill. |
| Dimensions |
21 cm |
| 225 ## - Collection |
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| Titre de la collection |
Les guides Direction(s) |
| 330 ## - Résumé ou extrait |
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| Texte de la note |
Comment traiter la spécificité des conflits au travail dans le secteur social et médico-social ?Écart entre travail prescrit et travail réel, charge émotionnelle induite par les missions imparties pour accueillir un public vulnérable et difficile, organisations du travail soumises au changement, problème d'identité au travail, évaluation de la qualité du travail entre professionnels sont autant de sources de conflits à gérer pour la direction des établissements et services sociaux ou médico-sociaux (ESSMS).Dans cet ouvrage concret, l'auteur : – livre d'abord un questionnement d'autodiagnostic pour identifier ses ressentis, ses émotions et attitudes avant de prétendre résoudre au mieux un conflit au travail ; – enseigne les causes psychologiques des conflits comme les causes relevant de l'organisation du travail dans un but de prévention ; – propose une méthode de communication bienveillante et efficace, et de gestion de conflit concrète à travers notamment plusieurs modes de concertation.A jour des dernières évolutions juridiques, cette troisième édition est enrichie d'éléments d'analyse du manque de moyens et d'effectifs dénoncés par certains professionnels. Elle propose également de nouveaux outils pour faciliter à la fois le respect des règles et renforcer la motivation, que ce soit par un management bienveillant, par des temps de régulation en équipe ou encore l'éthique et l'adoption d'une charte des valeurs sur les engagements. Rédigé dans une visée opérationnelle, ce livre alterne exposés synthétiques, cas concrets et fiches outils pour offrir, aux cadres et directeurs des établissements et services du secteur, les connaissances indispensables et les conseils utiles afin de prévenir et résoudre les conflits au travail. |
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éditeur |
| 410 #0 - Collection |
|---|
| Identifiant de la notice bibliographique liée |
45729442 |
| 410 #0 - Collection |
|---|
| Titre de l'oeuvre |
Les Guides Direction(s) |
| ISSN |
2678-0097 |
| Date de publication |
2019 |
| 606 ## - Sujet - Nom commun |
|---|
| Identifiant de la notice d'autorité |
11975960 |
| Élément d'entrée |
Gestion des conflits |
| Code du format utilisé |
rameau |
| 606 ## - Sujet - Nom commun |
|---|
| Identifiant de la notice d'autorité |
11977885 |
| Élément d'entrée |
Direction du personnel |
| Code du format utilisé |
rameau |
| 606 ## - Sujet - Nom commun |
|---|
| Identifiant de la notice d'autorité |
11937745 |
| Élément d'entrée |
Équipements collectifs |
| Code du format utilisé |
rameau |
| 676 ## - Classification décimale de Dewey |
|---|
| Indice |
361.306 83 |
| Édition |
23 |
| 686 ## - Autres numéros de classification |
|---|
| Indice |
360 |
| Code du format utilisé |
Cadre de classement de la Bibliographie nationale française |
| 700 ## - Auteur principal |
|---|
| Identifiant de la notice d'autorité |
16679967 |
| Identifiant international normalisé pour les noms |
ISNI0000000409366607 |
| Élément d'entrée |
Scohy |
| Partie du nom autre que l'élément d'entrée |
Nicolas |
| Dates |
1973-.... |
| Code de fonction |
Auteur |
| 801 #0 - Origine de la notice |
|---|
| Pays |
FR |
| Agence de catalogage |
FR-751131015 |
| Date de la transaction |
20191113 |
| Règles de catalogage utilisées |
AFNOR |
| Identifiant d'origine |
FRBNF458391760000000 |
| Code du format utilisé |
intermrc |