La réussite d'une entreprise ne se limite pas à son résultat financier. Pour durer dans le temps, elle doit également être capable d'évoluer et de grandir : la motivation des salariés est alors prépondérante. Mais tous les managers le savent : motiver ses collaborateurs, leur faire donner le meilleur d'eux-mêmes est une tâche complexe qu'ils n'ont pas forcément le temps d'effectuer. Ce livre a donc pour but de les guider dans cette tâche et de leur montrer comment transformer leur service en « organisation motivante », c'est-à-dire en lieu professionnel qui aide les employés à mieux travailler. Car la motivation ne s'impose pas, elle se provoque. éditeur