Comment mieux se défendre face aux litiges de la vie quotidienne ? « La justice est lente, compliquée et coûte cher. » C'est le leitmotiv de nos concitoyens qui hésitent souvent d'aller voir un avocat pour se défendre. Ils ne savent peut-être pas qu'il existe en France une justice rapide, simple et gratuite : la conciliation qui peut régler des litiges quotidiens de la vie, sans plafond de somme. En 2016, plus de 2 000 conciliateurs de justice ont été saisis de 145 000 affaires. Le taux de réussite pour ces conciliations se rapproche des 60% ! Qui sont-ils ? Où peut-on facilement les contacter près de chez soi ? Comment se passe une conciliation ? Cet ouvrage est un véritable mode d'emploi de cette justice sans robe. Artisans ou commerçants indélicats, différends avec vos proches, désaccords entre bailleurs, locataires ou syndics… Avec vos voisins. Créances impayées, litiges avec votre banque, assurance, fournisseur en téléphonie... Ce livre permettra à toute personne d'envisager et de préparer une action en conciliation pour faire valoir ses droits, en toute légalité. éditeur