Crosscanal et omnicanal [Texte imprimé] : digitalisation des entreprises et de la relation client, synergie des canaux physiques et digitaux... / Bertrand Belvaux, Jean-François Notebaert
Language: français.Country: France.Edition Statement: 2e éd.Publication: Malakoff : Dunod, DL 2018Manufacture: 95-Domont : Dupli-printDescription: 1 vol. (IV-186 p.) : ill. ; 22 cmISBN: 9782100774944.Series: Management sup : marketing, communicationDewey: 658.872, 23Classification: 650Abstract: La 2e édition de cet ouvrage consacré à la stratégie omnicanal est une synthèse des connaissances et des pratiques sur la gestion de multiples canaux de communication et de distribution. S'appuyant sur des travaux de recherche, des exemples de différents secteurs et des avis d'experts, les auteurs font le point sur :• l'importance du digital dans la consommation et la stratégie marketing ;• l'évolution des points de contact avec les consommateurs ;• la dynamique d'intégration des canaux : les stratégies multicanal, crosscanal et omnicanal ;• la création de la valeur pour le client.Cet ouvrage propose un éclairage indispensable aux étudiants et aux professionnels désirant comprendre et mettre en oeuvre les stratégies digitales dans les organisations..Subject - Topical Name: Multicanal (gestion) | Marketing digital Subject - Form: Guides pratiques| Item type | Current library | Call number | Status | Barcode | |
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| Book | Bibliothèque Tamil Général Stacks | 658.872 (Browse shelf(Opens below)) | Available | 1143379 |
Bibliogr. p. 179-184. Index
La 2e édition de cet ouvrage consacré à la stratégie omnicanal est une synthèse des connaissances et des pratiques sur la gestion de multiples canaux de communication et de distribution. S'appuyant sur des travaux de recherche, des exemples de différents secteurs et des avis d'experts, les auteurs font le point sur :• l'importance du digital dans la consommation et la stratégie marketing ;• l'évolution des points de contact avec les consommateurs ;• la dynamique d'intégration des canaux : les stratégies multicanal, crosscanal et omnicanal ;• la création de la valeur pour le client.Cet ouvrage propose un éclairage indispensable aux étudiants et aux professionnels désirant comprendre et mettre en oeuvre les stratégies digitales dans les organisations. éditeur
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