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200 1 _aEFQM 2020, le grand guide de la mise en œuvre
_bTexte imprimé
_e7 leviers pour progresser et transformer votre organisation
_fPatrick Iribarne, Stéphane Verdoux
214 0 _aLa Plaine-Saint-Denis
_cAfnor éditions
_dDL 2020
214 3 _a53-Mayenne
_cImpr. Jouve
215 _a1 vol. (192 p.)
_cill.
_d24 cm
330 _aUn nouveau modèle EFQM 2020 entièrement remanié ! Les systèmes et les pratiques de management, conçus pour déployer des stratégies « de haut en bas », atteignent aujourd'hui leurs limites avec l'arrivée des générations millennials, l'irruption du digital et les besoins d'agilité des organisations. Le modèle EFQM 2020 a été entièrement remanié pour refléter ces enjeux et pour proposer aux organisations des nouveaux leviers de progrès et de transformation. L'ouvrage fait le point sur toutes ces nouveautés en effectuant un tour d'horizon des changements de perspectives et un parcours du modèle EFQM 2020 pas à pas. Les auteurs s'appuient sur leur expertise du modèle EFQM, les retours d'expérience des organisations qu'ils accompagnent et les clubs de benchmarks qu'ils animent pour explorer les nouveaux concepts et donner des points de repère aux directions, pilotes de démarches d'Excellence, évaluateurs et consultants, dans la mise en œuvre des sept leviers de l'EFQM.
_2éditeur
532 1 3 _aEuropean foundation for quality management 2020, le grand guide de la mise en œuvre
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_aModèle EFQM
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_aGuides pratiques
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_2Cadre de classement de la Bibliographie nationale française
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